Mise à jour : 02.09.2026
Access protocol // conditions d’utilisation
Un accès personnel. Une IA d’assistance. Une responsabilité humaine.
RAG AI Knowledge Machine est une plateforme privée et expérimentale de recherche augmentée et d’intelligence artificielle. Son accès est accordé au cas par cas sur ai.rayangori.ch et rayan-ai.ch. Aucune inscription libre n’est proposée : seul l’administrateur de RAG AI peut créer, attribuer, modifier ou retirer un accès.
01 // Objet et acceptation
Une machine de connaissance privée, pas une vérité automatique.
Les présentes conditions générales d’utilisation encadrent l’accès et l’usage de RAG AI Knowledge Machine, de ses interfaces, de ses fonctions conversationnelles, de ses sources indexées et de ses services techniques associés. Elles s’appliquent aux espaces accessibles depuis ai.rayangori.ch, rayan-ai.ch et leurs routes ou sous-domaines rattachés.
En validant les présentes conditions dans l’interface, puis en se connectant ou en continuant à utiliser le service, l’utilisateur confirme les avoir lues et acceptées. La politique de confidentialité forme un document complémentaire indissociable pour tout ce qui concerne les données, les durées de conservation et les modes de confidentialité.
Recherche augmentée
Le système recherche des passages dans une base documentaire indexée afin de contextualiser ou d’étayer certaines réponses.
Génération par modèle
Selon le mode choisi, un modèle de langage peut reformuler, compléter ou composer une réponse à partir du contexte disponible.
Projet expérimental
RAG AI est en développement et en test. Une fonction peut être corrigée, remplacée, limitée ou retirée sans devenir un droit acquis.
Contrôle humain
L’utilisateur reste responsable de l’interprétation, de la vérification et de l’usage de toute réponse produite.
Évolution documentée
Les changements validés sont consignés dans le Centre de versions public, avec date, composant, statut et description.
Aucune garantie d’exactitude
Une réponse peut être erronée, incomplète, datée ou formulée avec une assurance injustifiée, même lorsqu’elle paraît cohérente.
Périmètre du service
Des portes d’entrée distinctes dans un même écosystème.
| Point d’accès | Fonction principale | Règle d’utilisation |
|---|---|---|
| ai.rayangori.ch | Interface WordPress, compte utilisateur et connecteur de chat. | Accès personnel créé par l’administrateur selon un rôle déterminé. |
| rayan-ai.ch | Portail RAG AI et pages publiques ou protégées du projet. | Les fonctions visibles dépendent du statut de connexion et des autorisations. |
| rayan-ai.ch/versions | Centre public des notes de version et de l’état publié des composants. | Source d’information versionnée ; elle ne constitue pas une promesse de disponibilité permanente. |
| api.rayan-ai.ch | Interface technique entre les composants autorisés. | Aucun accès direct, automatisé ou détourné sans autorisation écrite explicite. |
02 // Invitations et comptes
L’accès est accordé, limité et révocable.
Aucun visiteur ne peut créer lui-même un compte RAG AI. Les accès sont examinés et attribués au cas par cas par l’administrateur de RAG AI Knowledge Machine. Une demande, une invitation antérieure ou l’utilisation passée du service ne crée aucun droit automatique à obtenir, conserver ou étendre un accès.
Décision
L’administrateur détermine si un accès est justifié et choisit le périmètre utile.
Création
Le compte WordPress, le compte /admin ou les deux sont créés selon le besoin.
Invitation
Un e-mail transmet les informations nécessaires, les liens applicables et les documents à consulter.
Contrôle
Le rôle, les permissions et l’état du compte peuvent être revus, réduits, suspendus ou supprimés.
Invitation par e-mail
Un message d’accès est une information confidentielle.
Ce que l’e-mail peut contenir
- Le domaine ou l’espace auquel l’accès est accordé.
- Le rôle attribué et les principales permissions associées.
- Un lien d’activation, de connexion ou de définition des accès.
- Des consignes de sécurité, la politique de confidentialité et les présentes CGU.
- Un lien vers le Centre de versions public.
Ce que l’utilisateur doit faire
- Ne pas transférer l’invitation, les liens privés ou les informations d’accès.
- Vérifier le domaine avant de saisir ses identifiants.
- Utiliser un mot de passe robuste et unique, puis protéger son terminal.
- Signaler immédiatement une invitation inattendue ou un accès suspect.
- Maintenir une adresse e-mail joignable pour les alertes importantes.
Règles de compte
Chaque identité technique possède un périmètre précis.
Compte personnel
Un compte ne peut être prêté, vendu, partagé ou utilisé pour le compte d’un tiers non autorisé.
Permissions limitées
Les menus, modes, diagnostics et actions visibles dépendent du rôle. Leur contournement est interdit.
Espace /admin
L’administration est réservée aux personnes explicitement autorisées. Toute action engage la responsabilité de son auteur.
Les rôles WordPress ou RAG AI peuvent porter des libellés propres au projet. Ils n’accordent que les droits effectivement configurés côté serveur. L’affichage d’un bouton, d’une URL ou d’une fonction ne vaut jamais autorisation de dépasser son rôle.
03 // Contrats de réponse
Quatre modes pour distinguer preuve documentaire et génération générale.
Le mode de réponse détermine comment la base documentaire RAG et le modèle de langage sont utilisés. Il ne détermine pas, à lui seul, la confidentialité ou la conservation : les modes Normal, Anonymous et Sensible restent des réglages séparés. De même, une couleur décrit un chemin de traitement, jamais un niveau garanti de vérité.
Réponse documentaire stricte
- Recherche dans les contenus réellement indexés.
- Sources et citations documentaires affichées lorsque disponibles.
- Seuil probatoire strict et abstention si les preuves sont insuffisantes.
- Mode privilégié lorsqu’une traçabilité documentaire est nécessaire.
Documents cités, puis complément du modèle
- Une base RAG réelle fournit les passages et les citations.
- Le LLM peut ajouter un complément général distinct et signalé.
- Le complément du modèle ne devient pas une preuve documentaire.
- En l’absence de passage RAG suffisant, le système peut s’abstenir.
Composition libre, cadrée par un contexte interne
- Le LLM compose la réponse à partir d’un contexte RAG interne.
- Aucune carte source ni citation documentaire n’est publiée.
- Le mode exige au moins un passage RAG réel et persistant.
- Il ne bascule pas silencieusement en LLM Only si aucun passage n’est trouvé.
Connaissances générales sans recherche documentaire
- Le modèle répond sans interroger la base documentaire RAG.
- Aucune source RAG ni citation documentaire n’est fournie.
- Une confirmation explicite peut être requise avant son utilisation.
- Le risque d’affirmations non vérifiées ou inventées est particulièrement élevé.
Lecture correcte des signaux
Une citation augmente la traçabilité, pas automatiquement la justesse.
| Mode | Recherche RAG | Sources visibles | Complément général | Point de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| RAG Only | Oui | Oui | Non ou très limité | La base peut être incomplète, datée ou mal indexée. |
| RAG + LLM | Oui | Oui, pour la partie RAG | Oui, séparé | Ne pas confondre le complément général avec une source. |
| LLM + RAG | Oui, en contexte interne | Non | Oui | Le cadre documentaire n’est pas directement vérifiable dans l’interface. |
| LLM Only | Non | Non | Oui | Toute affirmation importante doit être vérifiée ailleurs. |
04 // Utilisation autorisée
Utiliser la plateforme de bonne foi, dans son rôle et dans la loi.
Respecter son périmètre
Utiliser uniquement les fonctions, comptes, sources et routes pour lesquels une autorisation a été accordée.
Réduire les données
Ne transmettre que les informations nécessaires et sélectionner le mode de confidentialité adapté au contenu.
Vérifier avant d’agir
Comparer toute information importante avec une source primaire, un document officiel ou un professionnel compétent.
Respecter les tiers
Ne pas porter atteinte à la vie privée, à la réputation, aux droits d’auteur, au secret ou aux droits d’une autre personne.
Conserver ses originaux
RAG AI ne doit pas devenir l’unique lieu de stockage d’un document, d’une preuve, d’une décision ou d’un travail en cours.
Signaler les anomalies
Transmettre de manière responsable les erreurs, comportements suspects ou vulnérabilités à l’administrateur.
Usages interdits
La Matrice n’est pas un terrain de contournement.
Accès, sécurité et infrastructure
- Partager, céder, vendre ou louer un compte ou une invitation.
- Contourner l’authentification, les rôles, les limites, les protections ou la journalisation autorisée.
- Scanner, tester, exploiter ou tenter d’exploiter une vulnérabilité sans autorisation écrite préalable.
- Accéder directement à l’API, automatiser des requêtes, aspirer des contenus ou surcharger le service sans accord.
- Chercher à extraire des secrets, des instructions système, des clés, des données d’administration ou les données d’un tiers.
Contenus et finalités
- Utiliser le service pour une activité illégale, frauduleuse, trompeuse, abusive ou portant atteinte à autrui.
- Produire ou diffuser du phishing, du spam, des logiciels malveillants, des menaces ou une usurpation d’identité.
- Téléverser un secret, un contenu confidentiel ou des données de tiers sans autorisation valable.
- Présenter une réponse IA comme une expertise humaine certaine ou une décision officielle.
- Utiliser une sortie comme seule base d’une décision ayant des effets importants sur une personne.
05 // Limites et prudence
Une réponse plausible peut rester fausse.
RAG AI peut produire des erreurs factuelles, des citations mal interprétées, des omissions, des informations obsolètes, des résumés trop simplifiés ou des formulations biaisées. Une base RAG peut elle-même être incomplète, mal classée ou contenir un document dépassé. Aucun mode ne supprime totalement ces risques.
Hallucinations
Le modèle peut inventer un fait, un titre, une référence, une date, une citation ou une causalité inexistante.
Information datée
Les connaissances du modèle et les documents indexés peuvent ne pas refléter la situation actuelle.
Contexte incomplet
Une question ambiguë ou un extrait isolé peut conduire à une interprétation inadaptée.
Source non décisive
La présence d’une source indique une provenance ; elle ne garantit ni sa qualité, ni son actualité, ni son adéquation au cas concret.
Erreur technique
Un modèle, un connecteur, l’indexation, le réseau ou une dépendance peut échouer ou répondre partiellement.
Responsabilité humaine
L’utilisateur doit analyser la réponse, demander des précisions et effectuer les vérifications adaptées à l’enjeu.
Domaines sensibles
RAG AI assiste une réflexion ; il ne remplace pas un professionnel.
Santé, psychologie et urgence
- RAG AI ne pose pas de diagnostic et ne prescrit pas de traitement.
- Il ne constitue pas un dispositif d’urgence ou un service de crise.
- Une situation urgente exige de contacter immédiatement les services compétents ou un professionnel qualifié.
- Une réponse ne doit pas servir à conclure définitivement sur l’état, l’intention ou le comportement d’une personne.
Droit, finances, sécurité et décisions importantes
- Le service ne fournit pas de conseil juridique, fiscal, comptable, financier ou d’investissement personnalisé.
- Il ne garantit aucun délai, formulaire, norme, prix, règle ou procédure en vigueur.
- Il ne doit pas piloter seul une décision administrative, professionnelle, éducative, sociale ou de sécurité.
- Une validation humaine compétente est requise avant toute action susceptible de produire un effet important.
06 // Contenus et propriété intellectuelle
Le droit d’utiliser un outil n’est pas le droit d’utiliser n’importe quel contenu.
Contenus fournis par l’utilisateur
L’utilisateur conserve les droits qu’il détient sur les questions, textes ou fichiers qu’il soumet. Il accorde uniquement les autorisations techniques nécessaires pour traiter ces éléments, générer une réponse, assurer le service et appliquer le mode de confidentialité choisi.
- Ne soumettre que des contenus que l’utilisateur est autorisé à traiter.
- Ne pas inclure de données de tiers sans base légitime ou autorisation.
- Respecter les secrets professionnels, contractuels et institutionnels applicables.
Sources indexées et contenus tiers
Les documents retrouvés par la RAG peuvent provenir de sites, d’articles, de fichiers ou de connecteurs dont les droits restent attachés à leurs auteurs ou titulaires. Une citation ou un lien n’emporte aucun transfert de propriété intellectuelle.
- Consulter la source originale avant une réutilisation substantielle.
- Respecter les licences, attributions et conditions du titulaire.
- Ne pas supprimer une mention de provenance afin de faire passer un contenu tiers pour le sien.
Sorties générées et plateforme
Une production IA peut ne pas être originale, exclusive ou libre de droits.
Réponses générées
RAG AI ne garantit pas qu’une sortie soit unique, protégeable, exempte de similitudes ou adaptée à une publication commerciale.
Éléments du projet
L’interface, le code, la marque, la direction artistique, la documentation, les configurations et les taxonomies originales restent protégés.
Retours volontaires
Un retour envoyé volontairement à l’administrateur peut être utilisé pour corriger et améliorer RAG AI dans l’écosystème du projet.
07 // Développement, disponibilité et communications
Un service de test peut évoluer, ralentir ou s’interrompre.
RAG AI est fourni dans le cadre d’un développement actif. Aucun niveau de service, temps de réponse, compatibilité, capacité, modèle précis ou disponibilité continue n’est garanti. Des opérations de maintenance, des incidents, des limites matérielles, des changements de sécurité ou des essais peuvent rendre tout ou partie de la plateforme temporairement indisponible.
Fonctions évolutives
Une interface, un modèle, un mode, une limite, un connecteur, une route ou une permission peut être modifié ou retiré.
Disponibilité variable
Le réseau, le tunnel, l’hébergement, les bases, les modèles ou le matériel peuvent provoquer une interruption ou une réponse partielle.
Copies personnelles
L’utilisateur conserve une copie indépendante de tout contenu important ; le chat n’est pas un système d’archivage garanti.
E-mails de service
Les communications utiles accompagnent l’accès et la sécurité.
Messages pouvant être envoyés
- Invitation, création, activation ou modification d’un accès.
- Alerte de sécurité, blocage, tentative de connexion ou réinitialisation.
- Information de maintenance, d’indisponibilité ou de changement important.
- Mise à jour substantielle des CGU ou de la politique de confidentialité.
- Réponse à une demande de support, de droit d’accès ou de suppression.
Responsabilité du destinataire
- Maintenir une adresse e-mail valide et surveiller les dossiers indésirables.
- Lire les alertes relatives à la sécurité ou à une évolution contractuelle.
- Ne jamais publier le contenu d’une invitation ou d’un lien privé.
- Contacter l’administrateur en cas de doute sur l’authenticité d’un message.
Centre de versions
Les changements validés sont consignés publiquement.
Route publique de référence
RAG AI // Centre de versions https://rayan-ai.ch/versionsRoute : /versions
Le registre est mis à jour au fil des versions validées. Il peut indiquer le composant concerné, la date, le numéro de version, le statut, la visibilité et une description des changements.
Portée des notes
Une note de version informe sur l’état publié d’un composant ; elle ne garantit pas qu’aucun incident ne surviendra, ni qu’un environnement particulier sera identique à la documentation au même instant.
SOURCE:: RELEASE NOTES / STATUS:: INFORMATIVE + VERSIONED
08 // Responsabilité et droit applicable
Une limitation prudente, sans supprimer les responsabilités imposées par la loi.
Engagement de RAG AI
L’opérateur met en œuvre des efforts raisonnables pour exploiter, sécuriser, documenter et corriger la plateforme. Compte tenu de son caractère expérimental, le service est toutefois fourni selon sa disponibilité, sans garantie de continuité, d’absence d’erreur, d’exhaustivité ou d’adéquation à un besoin particulier.
Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur répond de la protection de son compte, de ses contenus, de ses instructions, de ses vérifications et de l’usage concret des réponses. Il répond également des conséquences d’un partage d’accès, d’une publication non vérifiée ou d’un usage contraire aux présentes CGU.
Fin de l’accès et droit suisse
Une sortie claire, un contact identifié.
Fermeture volontaire
L’utilisateur peut cesser d’utiliser RAG AI à tout moment et demander la fermeture de son compte. Le traitement des données résiduelles, journaux de sécurité et sauvegardes suit la politique de confidentialité et les obligations légales applicables.
Droit applicable et divisibilité
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse, sous réserve des règles impératives applicables. Les tribunaux compétents sont déterminés selon le droit applicable. Si une clause est invalide ou inapplicable, les autres clauses demeurent en vigueur dans toute la mesure possible.
Cette adresse centralise les demandes d’accès, de support, de fermeture de compte, de sécurité, de protection des données et les questions relatives aux présentes conditions.
Documents et références
Historique de version des CGU
CGU-1.0.1 | 2 septembre 2026 : correction responsive des onglets sur mobile et mini-mobile ; navigation sur deux colonnes en mobile et une colonne en mini-mobile, sans défilement horizontal ; suppression des tirets cadratins dans le contenu éditorial.
CGU-1.0.0 | 2 septembre 2026 : première version complète ; présentation de RAG AI ; accès sur invitation ; règles des comptes WordPress et /admin ; quatre modes de réponse ; usages autorisés et interdits ; limites de l’IA ; contenus ; e-mails ; Centre de versions ; disponibilité ; responsabilité et droit applicable.
Version imprimée des conditions CGU-1.0.1 | toutes les sections sont reproduites.